質量在電子元器件供應鏈中扮演着至關重要的角色。它是根據產品相關的要求來衡量的一個精益求精的標準。所有產品屬性中，電子元器件被要求達到具備最高的質量標準。如果不這樣的話，那麼小到咖啡壺或心臟起搏器，由產品性能不良而引發的風險將成倍增加。


製造一個半導體元器件涉及數百個步驟，總共可能花費三個月的時間，有時甚至超過三個月。原始組件製造商（OCM）必須嚴格把控，從空氣質量、溫度到製造半導體的技術人員的制服等一切因素。即便是半導體的運輸也必須使用特製的容器和包裝，否則芯片的性能效率就會下降，或者完全失去作用。


一塊半導體完成了從設計到量產的旅程，但它最終投入使用的奧德賽之旅纔剛剛開始。對於許多原始設備製造商（OEM）、合同製造商（CM）、原始設計製造商（ODM），甚至更多廠商而言，直至最後一步，產品質量依然無法得到保證。


爲什麼不能呢？因爲假冒元器件是存在的。自從2020-2022年芯片短缺開始，產品的偵破率急劇上升。芯片稀缺性助長了漫長的交貨期，迫切的需求讓許多製造商陷入困境。製造商被動等待庫存的時機，一旦有庫存，就從合約供應商那裏購買芯片。也正是這樣，漫長的交貨期讓這些製造商被迫停滯生產或降低產量來維持運營。他們的第二種選擇是從不明來源的渠道購買芯片，往往來自一些號稱手上有庫存的商家。


選擇第二種方案的廠家很有可能會收到一份假貨訂單。


在《華爾街日報》的一篇文章中指出，“什麼比芯片短缺更糟糕？那就是購買到假貨。”在這篇2021年發表的文章中，作者Stephanie Yang詳細講述了芯片短缺的絕望如何迫使一些OEM廠商將目光投向他們通常不會接納的平臺或分銷商。文章具體描述了這樣一種情境：一家位於紐約的3D打印機制造商BotFactory，在連續幾周芯片短缺並失去銷售後，退而求其次，在阿里巴巴購買半導體來維持庫存。


他們收到的這批貨是用保鮮膜運輸的，而不是用專門運送元器件的防靜電包裝運輸，更別提這批芯片還是不可用的。但這是BotFactory和許多其他OEM廠商不得不採取的補救措施。由於芯片短缺，2020年至2022年期間，全球銷售蒙受損失超過5000億美元。但假貨現象不單只是短缺期間存在的危險。


半導體工業協會估計，假冒的電子產品每年給半導體行業帶來75億美元的損失。即使是美國購買的備用或替換半導體器件中估計有15%是假冒的。這是SIA在2011年的SASC聽證會上獲取的統計數據。此前一年，即2010年，VisionTech Components公司的管理員Stephanie McCloskey因在2007年至2009年期間促成數以千計的假冒元器件銷售而被判刑。McCloskey和其他同夥將其中一些電路寄售給美國主要的國防承包商。McCloskey訴美利堅合衆國案是第一個涉及假冒集成電路販運的聯邦案件。但造假者的腳步並未停止。


2012年，在參議院軍事委員會的一項調查中發現，有超過100萬個假冒的電子元器件被用於爲美國空軍、海軍和特種作戰設計的設備中。人們早已意識到假貨會潛伏進入高度嚴密的供應鏈，但從2012年的報告來看，假冒風險並沒有減少。芯片短缺反而促使造假者生產更精確的產品。


2022年2月，核電站在供應鏈中發現了假冒的零部件。回顧BotFactory的不義之財發生在2021年的春天。由此可見，芯片短缺期間假貨橫行造成的損害，其真正程度可能還需要花上幾年時間纔會完全呈現出來。汽車芯片短缺潮沒有褪去，這給造假者提供了良好的契機，他們利用着OEM或其他急需芯片廠商的契機。


在電子元器件分銷中，質量管理之所以至關重要是因爲假冒品及其對半導體供應鏈造成的風險。


是什麼造就了QMS，持續改進QMS爲何至關重要？


不是所有的質量管理系統（QMS）都是有效的。假冒品與其他不良品依然可以通過設計和維護不當的QMS一起進入供應鏈。假冒品一旦成功進入供應鏈，或者更糟糕的情況是直接進入產品，蒙受損失的就不僅僅是經濟了。市面上至少有七種不同的假冒元器件來源：通過回收的、改標的、過度生產的、不符合規格的、克隆的、僞造的和被篡改的。每一種都很危險。

佛羅里達大學的研究發現，假冒僞劣產品爲關鍵系統或基礎設施帶來安全和可靠性風險。相關產品銷售通過幫助組織的犯罪集團危害現代社會的安全和完整性，這種行爲減少了開發新產品和相關想法的動力，最後會影響到世界範圍內的創新、經濟和就業。因此，假貨檢測是質量管理系統中的一個重要組成部分，特定的檢測可以迅速識別假貨甚至有損壞的器件。


有一些方法可以快速鑑定一家電子元器件分銷商是否具備適當的質量管理系統。第一步是花時間瞭解這家分銷商是否擁有相關的認證。電子元器件分銷商應具有ISO 9001:2015認證，並能夠出示由相關管理機構頒發的認證文件。ISO 9001認證只通過美國靜電放電協會（ESDA）授權的第三方機構頒發。ESDA在其網站上有一份完整的授權機構名單可以確認。


什麼是ISO 9001？它被定義爲國際標準，規定了質量管理體系的要求。該標準於1987年由國際標準化組織（ISO）首次發佈，該全球性機構由160多個國家的國家標準機構組成。ISO 9001是該系列中唯一的標準，組織在證明有能力持續提供符合客戶和監管要求的產品和服務後可以獲得認證。ISO 9001認證可以由任何組織持有，無論其規模如何、在何種行業。持證公司報告說，ISO準則幫助他們組織流程，提高流程效率，並持續改進。